По кассе пробита большая сумма что делать

Вопрос: Покупатель в магазине рассчитался банковской платежной карточкой. Ошибка обнаружена в присутствии покупателя.

Ошибочно пробита сумма по ККТ.

Подготовили полный алгоритм действий при ошибочно оформленном кассовом чеке. Для удобства рассмотрим каждый случай в виде реальных примеров - от простого к сложному. Итак, неверно пробитый чек: что делать, как предупредить и избежать последствий.

Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает. Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с онлайн-кассами. Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода. С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода. Поэтому ответ на вопрос: «Как оформить ошибочно пробитый чек» — таков: необходимо осуществить операцию по коррекции ранее произведенных расчетов или возврату прихода.

Если чек пробит на большую сумму, чем нужно и оплошность обнаружена в присутствии покупателя, необходимо попросить клиента вернуть ошибочный чек —его сохраняют для отчетности. После этого надо пробить и выдать новый чек на правильную сумму. Далее кассир-операционист составляет объяснительную, где в свободной форме подробно описывает ситуацию. Пять тысяч девятьсот восемьдесят шесть руб. Кассовый чек прилагается».